Política de Privacidad

En Los Pernoctantes ("nosotros", "nuestro", "la empresa") nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de logística y gestión de alojamientos ejecutivos.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información de identificación: Nombre completo, documento de identidad, pasaporte, fecha de nacimiento.
• Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
• Información de la reserva: Fechas de estancia, preferencias de alojamiento, detalles de pago.
• Información profesional: Empresa para la que trabaja, motivo del viaje (negocios/nómada digital).
• Información técnica: Dirección IP, tipo de dispositivo, datos de uso de nuestro sitio web.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Gestionar y procesar sus reservas de alojamiento.
• Proporcionar los servicios contratados (acceso al apartamento, internet de alta velocidad, espacios de trabajo).
• Comunicarnos con usted sobre su reserva, servicio al cliente y soporte.
• Enviar información sobre nuestros servicios, ofertas o actualizaciones, siempre con su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Mejorar la calidad y seguridad de nuestros servicios y sitio web.

3. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, servicios de limpieza, mantenimiento) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental.
• Con su consentimiento: En cualquier otro caso, solo con su autorización expresa.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Utilizamos protocolos de cifrado para la transmisión de datos sensibles y limitamos el acceso a su información solo al personal autorizado.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o actualizar su información personal.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.
• Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@lospernoctantes.com.

6. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Los Pernoctantes
Carretera Panamericana, Coatepeque, Santa Ana, El Salvador
Teléfono: +503 6049 9618
Email: info@lospernoctantes.com